Hizmet şartları
Bu internet sitesi ORVOON tarafından yönetilmektedir. Site içerisinde yer alan “ORVOON”, “biz”, “bize” ve “markamız” ifadeleri doğrudan markayı temsil eder.
Web sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan veya hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.
Belirtilen şartların kabul edilmemesi durumunda web sitesinin ve hizmetlerin kullanılmaması gerekmektedir.
Kullanım Koşulları
Web sitemizi kullanarak;
bulunduğunuz ülkedeki yasal kullanım yaşını karşıladığınızı,
hizmetlerimizi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağınızı,
sisteme zarar verebilecek yazılım, virüs veya kötü amaçlı içerikler yaymayacağınızı
kabul etmiş olursunuz.
Bu kuralların ihlal edilmesi halinde ORVOON, kullanıcı erişimini kısmen veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.
Hizmet Politikası
ORVOON, gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir kullanıcıya hizmet vermeyi reddetme veya sipariş kabul etmeme hakkına sahiptir.
Web sitesi üzerindeki bazı teknik veriler internet altyapısı gereği farklı ağlar üzerinden aktarılabilir. Ancak ödeme işlemleri sırasında kullanılan tüm bilgiler güvenli şifreleme sistemleri ile korunmaktadır.
Ürün İçerikleri ve Fiyatlandırma
Ürün görselleri, açıklamalar ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaya çalışılmaktadır.
Bununla birlikte;
ekran farklılıkları nedeniyle renk tonlarında değişiklik oluşabilir,
ürünlerin görünümü çekim ışığına bağlı olarak farklı algılanabilir,
bazı içeriklerde teknik veya yazımsal güncellemeler gerekebilir.
ORVOON;
ürün içeriklerini değiştirme,
koleksiyonları kaldırma,
stok adetlerini sınırlandırma
ve fiyat güncellemesi yapma hakkını önceden bildirim olmaksızın saklı tutar.
Sipariş Değerlendirme Süreci
Bazı durumlarda siparişler güvenlik kontrolüne alınabilir veya iptal edilebilir.
Bunlara örnek olarak;
olağan dışı sipariş hareketleri,
şüpheli ödeme işlemleri,
yanlış fiyatlandırma,
teknik sistem hataları
ve eksik kullanıcı bilgileri gösterilebilir.
Kullanıcı, sipariş sırasında paylaştığı tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Teslimat ve Lojistik
Teslimat süreleri tahmini sürelerdir ve lojistik yoğunluk, resmi tatiller, gümrük süreçleri veya bölgesel koşullara bağlı olarak değişebilir.
ORVOON;
kargo firması kaynaklı gecikmelerden,
yanlış teslimat adreslerinden,
ithalat veya gümrük süreçlerinden
sorumlu tutulamaz.
Bazı özel koleksiyon ürünleri stok durumuna bağlı olarak Londra deposundan gönderilebilmektedir.
İade Süreci
İade, değişim ve geri ödeme süreçlerine ilişkin tüm detaylar ilgili politika sayfasında belirtilmektedir.
Kullanıcı, alışveriş yapmadan önce ilgili politikaları incelemekle yükümlüdür.
Marka ve İçerik Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler ORVOON’a aittir.
Buna;
tasarımlar,
ürün görselleri,
logo kullanımları,
metin içerikleri,
grafik çalışmaları,
video ve kampanya materyalleri
dahildir.
İzinsiz şekilde;
kopyalanması,
yayınlanması,
çoğaltılması,
ticari amaçla kullanılması
ve üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
Sorumluluk Sınırları
ORVOON;
web sitesinin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar,
gelir kaybı,
veri kaybı,
ticari kayıplar
ve ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanabilecek durumlardan sorumlu değildir.
Web sitesinin kullanımı tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
Bilgi Güncellemeleri
Site üzerinde yer alan içerikler sürekli güncellenebilir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
ORVOON, web sitesindeki tüm bilgilerin her an eksiksiz veya tamamen güncel olduğunu garanti etmez.
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitesi süreçlerinde;
ödeme altyapıları,
kargo firmaları,
teknik servis sağlayıcıları
ve diğer üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların kendi uygulamaları ve politikaları üzerinde ORVOON’un doğrudan kontrolü bulunmamaktadır.
Şartların Güncellenmesi
ORVOON, hizmet şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme, düzenleme veya güncelleme hakkına sahiptir.
Yapılan güncellemeler yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.
İletişim
Hizmet şartlarıyla ilgili tüm sorularınız ve resmi talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
E-posta
destek@orvoon.com
WhatsApp Destek Hattı
